Увага! Для коректного формування рахунків за спожиту електроенергію просимо надавати покази лічильників упродовж останніх двох робочих днів поточного та перших трьох робочих днів наступного місяця.
Описание Описание Описание Описание Описание
Інформація до новини
  • Переглядів: 924
  • Автор: t.yanenko
  • Дата: 26-06-2015, 13:51
26-06-2015, 13:51

До уваги споживачів! Правила користування інтерактивним голосовим меню (IVR).

Розділ: СПОЖИВАЧАМ » КОЛ-ЦЕНТР

Шановні споживачі, з 24 червня 2015 р. відповідно до постанови НКРЕ № 1070 від 8 серпня 2013 р. почала працювати система інтерактивного голосового меню самообслуговування Кол-центру ПАТ «Черкасиобленерго».

Відтепер кожен споживач має можливість вибору: чи самостійно отримувати інформацію щодо певних послуг з електропостачання, використовуючи запропоновану навігацію по кнопках телефону, або одразу після привітання перейти на прямий зв’язок з оператором Кол-центру.

За допомогою голосового меню Ви можете отримати інформацію стосовно графіка роботи структурних підрозділів ПАТ «Черкасиобленерго», тарифів на електроенергію, приєднання до мереж електропередавальної організації, перерв в електропостачанні, суми заборгованості за електроенергію, тощо.

Для того, щоб скористатися голосовим меню слід зателефонувати за номером Кол-центру 33-87-87. Щойно відбудеться з’єднання, Ви почуєте привітання, після якого обов’язково натисніть зірочку (символ «*») на клавіатурі свого телефону – це переведе Ваш апарат у тональний режим набору цифр і дозволить без обмежень користуватися даним меню.

У випадку, якщо Ви не бажаєте користуватись системою самообслуговування, прагнете передати показники лічильника, маєте аналоговий дисковий апарат або просто надаєте перевагу спілкуванню з «живою» людиною – Ви, натиснувши «нуль», маєте змогу одразу переключитись на оператора Кол-центру або прослухавши коротеньке меню перейти на зв’язок з оператором кол-центру в автоматичному режимі.

В програмі інтерактивного голосового меню самообслуговування Вам буде запропоновано інформаційне меню, де Ви зможете обрати той пункт, який найбільше Вас зацікавив. Уважно слухайте голосові інструкції, дійте відповідно до них і отримуйте необхідну інформацію.

Пам’ятайте, що в будь який момент натиснувши на кнопку «нуль» Ви можете з’єднатись з оператором Кол-центру і отримати відповіді на всі додаткові запитання.

Шановні споживачі та жителі м. Черкаси та Черкаської області, Кол-центр ПАТ «Черкасиобленерго» бажає Вам легкого користування, приємного спілкування та оперативного отримання інформації на Ваші звернення!

Інформація до новини
  • Переглядів: 714
  • Автор: t.yanenko
  • Дата: 26-06-2015, 13:50
26-06-2015, 13:50

До уваги споживачів! Правила користування інтерактивним голосовим меню (IVR).

Розділ: ---

Шановні споживачі, з 24 червня 2015 р. відповідно до постанови НКРЕ № 1070 від 8 серпня 2013 р. почала працювати система інтерактивного голосового меню самообслуговування Кол-центру ПАТ «Черкасиобленерго».

Відтепер кожен споживач має можливість вибору: чи самостійно отримувати інформацію щодо певних послуг з електропостачання, використовуючи запропоновану навігацію по кнопках телефону, або одразу після привітання перейти на прямий зв’язок з оператором Кол-центру.

За допомогою голосового меню Ви можете отримати інформацію стосовно графіка роботи структурних підрозділів ПАТ «Черкасиобленерго», тарифів на електроенергію, приєднання до мереж електропередавальної організації, перерв в електропостачанні, суми заборгованості за електроенергію, тощо.

 

Для того, щоб скористатися голосовим меню слід зателефонувати за номером Кол-центру 33-87-87. Щойно відбудеться з’єднання, Ви почуєте привітання, після якого обов’язково натисніть зірочку (символ «*») на клавіатурі свого телефону – це переведе Ваш апарат у тональний режим набору цифр і дозволить без обмежень користуватися даним меню.

 

У випадку, якщо Ви не бажаєте користуватись системою самообслуговування, прагнете передати показники лічильника, маєте аналоговий дисковий апарат або просто надаєте перевагу спілкуванню з «живою» людиною – Ви, натиснувши «нуль», маєте змогу одразу переключитись на оператора Кол-центру або прослухавши коротеньке меню перейти на зв’язок з оператором кол-центру в автоматичному режимі.

В програмі інтерактивного голосового меню самообслуговування Вам буде запропоновано інформаційне меню, де Ви зможете обрати той пункт, який найбільше Вас зацікавив. Уважно слухайте голосові інструкції, дійте відповідно до них і отримуйте необхідну інформацію.

 

Пам’ятайте, що в будь який момент натиснувши на кнопку «нуль» Ви можете з’єднатись з оператором Кол-центру і отримати відповіді на всі додаткові запитання.

 

Шановні споживачі та жителі м. Черкаси та Черкаської області, Кол-центр ПАТ «Черкасиобленерго» бажає Вам легкого користування, приємного спілкування та оперативного отримання інформації на Ваші звернення!

Інформація до новини
  • Переглядів: 789
  • Автор: t.yanenko
  • Дата: 26-06-2015, 10:34
26-06-2015, 10:34

Працівники Чорнобаївського РЕМ ПАТ «Черкасиобленерго» допомогли в ремонті автомобіля УАЗ для потреб Збройних сил України

Розділ: НОВИНИ КОМПАНІЇ

Працівники Чорнобаївського РЕМ ПАТ «Черкасиобленерго»  допомогли в ремонті автомобіля УАЗ для потреб Збройних сил України В цей непростий час так хочеться миру, хочеться любими способами долучитися, допомогти, захистити країну та підтримати наших воїнів, які ціною власного життя відстоюють незалежність та цілісність України.

Працівники Чорнобаївського РЕМ ПАТ «Черкасиобленерго»  допомогли в ремонті автомобіля УАЗ для потреб Збройних сил України Працівники Чорнобаївського РЕМ ПАТ «Черкасиобленерго» для воїнів АТО неодноразово організовували збір коштів в колективі. На військові потреби вже придбано та передано окуляри тактичні, тактичний речовий мішок та один тепловізійний бінокль для 93-ї бригади ЗСУ, продукти харчування тощо.

Працівники Чорнобаївського РЕМ ПАТ «Черкасиобленерго»  допомогли в ремонті автомобіля УАЗ для потреб Збройних сил України Нещодавно до адміністрації РЕМ, з проханням надати допомогу у проведенні ремонту автомобіля УАЗ для потреб Збройних сил України, звернулася Чорнобаївська районна спілка ветеранів Афганістану. Працівники Чорнобаївського РЕМ ПАТ «Черкасиобленерго»  допомогли в ремонті автомобіля УАЗ для потреб Збройних сил України Працівники РЕМ без зайвих вагань підтримали дану пропозицію і після трьох тижнів роботи, з гаража РЕМ, виїхав майже новенький УАЗ. Особливо хочеться відзначити активну участь у проведенні ремонту автослюсаря з ремонту автомобілів Марченка В.Я. та електромонтера з експлуатації розподільних мереж Вовк М.Л.

Працівники Чорнобаївського РЕМ ПАТ «Черкасиобленерго»  допомогли в ремонті автомобіля УАЗ для потреб Збройних сил УкраїниПісля пофарбування автомобіля в маскувальні кольори, дітки, вихованці дитячої установи «Веселка» смт. Чорнобай, прикрасили салон своїми малюнками. А жіночий колектив Чорнобаївського РЕМ власноруч приготував та передав для наших воїнів із зони АТО смачну домашню випічку.

Працівники Чорнобаївського РЕМ ПАТ «Черкасиобленерго»  допомогли в ремонті автомобіля УАЗ для потреб Збройних сил України Ми українці, вкотре довели і будемо доводити, що ми є сильною вірою та духом нацією і в єднанні обов’язково переможемо будь-якого ворога, та будемо жити в мирній країні.

Інформація до новини
  • Переглядів: 1186
  • Автор: t.yanenko
  • Дата: 25-06-2015, 09:39
25-06-2015, 09:39

ЛЕКЦІЇ З ЕЛЕКТРОБЕЗПЕКИ ДЛЯ "ДОРОСЛИХ"

Розділ: Охорона праці

ЛЕКЦІЇ З ЕЛЕКТРОБЕЗПЕКИ ДЛЯ "ДОРОСЛИХ" Фахівці ПАТ «Черкасиобленерго» виступили перед керівниками дошкільних, середніх загальноосвітніх та професійно-технічних навчальних закладів м. Черкаси і Золотоніського району Черкаської області. Метою зустрічі була актуалізація необхідності та мотивація до організації й проведення заходів з електробезпеки для учнів навчальних закладів, ознайомлення з матеріалами навчально-пізнавального проекту «Енергетика очима дітей», передача методичних рекомендацій щодо організації профілактичної роботи, спрямованої на попередження електротравматизму серед школярів.

Періодичне навчання та курси підвищення кваліфікації для керівників освітніх установ, організатором яких є Черкаський обласний інститут післядипломної освіти педагогічних працівників Черкаської обласної ради, включає обов’язкові теми з питань охорони праці та електробезпеки на підприємстві. Спеціалісти ПАТ «Черкасиобленерго» підготували та провели навчання згідно вимог та норм «Правил безпечної експлуатації електроустановок споживачів». В ході лекції були розглянуті основні питання організації безпечної експлуатації електроустановок та основні вимоги безпеки під час їх обслуговування, надання першої долікарської допомоги потерпілим в разі ураження електричним струмом.

Слухачі та фахівці з питань охорони праці обласного інституту післядипломної освіти педагогічних працівників Черкаської обласної ради підтвердили важливість та доцільність подальшої співпраці та включення в програму підготовки педагогічних працівників лекцій, присвячених питанням електробезпеки в організації та проведення заходів для учнів навчальних закладів.


Інформація до новини
  • Переглядів: 571
  • Автор: t.yanenko
  • Дата: 16-06-2015, 15:19
16-06-2015, 15:19

У зв’язку з штормовим попередженням енергетики закликають громадян бути пильними

Розділ: НОВИНИ КОМПАНІЇ

Черкаський обласний центр з гідрометеорології оголошує про штормове попередження та повідомляє про несприятливі погодні умови, котрі очікуються цієї доби на Черкащині. Так, за прогнозами синоптиків, сьогодні в найближчу годину з утриманням до кінця доби та зі збереженням уночі 16 червня у м. Черкаси та області очікується гроза, місцями – сильні зливи, град, шквали 17-22 м/с.

У зв’язку з цим фахівці ПАТ «Черкасиобленерго» застерігають громадян: під час грози уникайте відкритої місцевості і височин, не перебуваєте під окремими деревами, електроопорами, біля металевих конструкцій. Під час негоди у приміщеннях бажано не використовувати електроприлади і не користуватися телефонним зв'язком. При виникненні надзвичайної ситуації будьте пильними та особливу увагу зверніть на безпеку дітей.

Енергетики закликають споживачів бути максимально обережними під час перебування поруч з лінями електропередачі, у випадку аварій, при виявленні пошкоджень чи пориву ліній важливо негайно повідомити диспетчера ПАТ «Черкасиобленерго» або диспетчера району електричних мереж (телефони диспетчерів написані на розподільних щитах, силових шафах, трансформаторних підстанціях), чітко сповістивши при цьому місце пошкодження або зателефонувати до Кол-центру товариства за єдиним багатоканальним номером (0472) 33-87-87 (цілодобово).

У разі знеструмлення через негоду, варто зберігати спокій і очікувати спеціалістів для відновлення електропостачання.

Відділ з питань взаємодії з органами державної влади та ЗМІ ПАТ «Черкасиобленерго»

Інформація до новини
  • 0
12-06-2015, 16:10

Драбини, стрем"янки, штанги

Розділ: Протоколи

Драбини, стрем"янки, штанги 4_Drabini_.pdf
Назад Вперед

Адреса

18002

м.Черкаси

вул.Гоголя 285

тел: (0472)36-02-69

факс: (0472)36-02-63

E-mail: kanc@obl.ck.energy.gov.ua

Архів новин

Вересень 2017 (22)
Серпень 2017 (36)
Липень 2017 (37)
Червень 2017 (14)
Травень 2017 (25)
Квітень 2017 (18)
^